Проследяване на телефонни обаждания с Facebook custom conversions
Николай Любенов
Рекламирате и имате страхотни резултати? Това е чудесно, обаче пропускайки данните за обаждания, може би, губите цялата картина.
Дори и да нямате възможност да разберете какви евентуални приходи се дължат на телефонни обаждания, разбирането как вашите кампании водят до обаждания е, все пак, полезен показател за измерване.
Има различни и многобройни възможности за проследяването на телефонни обаждания, обаче повечето от тях са сложни, изискват намесата на програмист или вашите задълбочени технически познания. В тази статия ви предлагаме лесен и бърз начин за проследяване на телефонни обаждания с ‘любезното съдействие’ на Facebook Ads и Google Tag Manager.
Какво ще ви е необходимо за използването на този метод:
- Уебсайт с функционалност за обаждане на номера за контакт
- Facebook акаунт с правилно инсталиран пиксел
- GTM
- Facebook Pixel Helper
Така че – да започваме!
СТЪПКА 1 – СЪЗДАЙТЕ СВОЕТО НЕОБХОДИМО СЪБИТИЕ
Основата за вашето персонализирано преобразуване във Facebook ще бъде персонализирано събитие. За целта е необходимо да използвате вече съществуващо стандартно събитие – преименувайте го и го адаптирайте за нужните цели.
В случая използвайте кода за събитието „Lead“ на Facebook:
<script>
fbq(‘track’, ‘Lead’);
</script>
Всичко, което трябва да направите, е да промените името на целта за проследяване от „Lead“ на „Click to Call“ и промените „track“ на „trackCustom“:
<script>
fbq(‘track’, ‘Click to Call’);
</script>
СТЪПКА 2 – НАСТРОЙТЕ НОВОТО СЪБИТИЕ ЧРЕЗ GOOGLE TAG MANAGER
След като създадете събитието по-горе, е необходимо да се уверите, че то се задейства при правилното действие, тоест, когато някой кликне върху телефонния номер в сайта ви.
За тази цел използвайте Google Tag Manager.
Започнете от създаването на нов маркер за вашето персонализирано събитие – „Facebook Pixel – Phone Call Click Event“.
- Изберете таг „Персонализиран HTML код “ и добавете скрипта на събитието си по следния начин:
-
След това е необходимо да се уверите, че вашият таг се задейства преди вашето персонализирано събитие.
За да направите това, следвайте долупосочените стъпки: разширени настройки >> Последователност на маркери >> Задействане на на маркер преди задействането на Facebook Pixel – Phone Call Click Event >> в падащото меню изберете основния си таг за Facebook pixel код.
- Последната стъпка е да настроите тригера, за да сте сигурни, че новото ви персонализирано събитие ще бъде задействано, когато бъде предприето правилното действие – в случая, когато някой кликне на телефонния номер в сайта. Използвайте тип задействане на тага „Кликване – Всички елементи“ и задайте правилата си според кода в сайта.
Пример:
СТЪПКА 3 – ТЕСТВАЙТЕ ДАЛИ ФЕЙСБУК ОТЧИТА ВАШЕТО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО СЪБИТИЕ
Време е да тествате дали Facebook отчита коректно настроеното вече персонализирано събитие.
За целта използвайте Facebook Pixel Helper: отворете вашия уебсайт >> Щракнете върху телефонния номер >> Проверете дали събитието ‘Click to call’ се задейства
Друг начин за проверка е в Ads Manager: влезте в Ads Manager >> Изберете ‘Events manager’ >> Overview
СТЪПКА 4 – СЪЗДАЙТЕ КОНВЕРСИЯ ВЪВ FACEBOOK ADS
Последната стъпка е да създадете персонализирана конверсия във Facebook Ads.
Това ви позволява да отчитате броя на действията „Click to Call“, генерирани в резултат на вашите кампании, но също така означава, че след това ще можете да оптимизирате рекламните си кампании за това действие.
Как става: влезте в Ads Manager >> Изберете ‘Events manager’ >> Create >> Create Custom Conversion >> От падащото меню изберете ‘Click to Call’ >> В Category изберете ‘Lead’.
Готово!
Следвайки посочените стъпки, ще можете да проследявате телефонните обаждания и да оптимизирате рекламните си кампании за необходимите ви цели.
Казахме ви, че е лесно, нали?
